FAQ - Categoria A-Persone over 65: come compilare la richiesta

categoria A


Ho più di 65 anni e sono residente nel Comune di Firenze. Come faccio a richiedere i Buoni Viaggio?

In questo caso a richiedere il servizio può essere: il diretto Beneficiario, un familiare del Beneficiario o un altro delegato del Beneficiario. Il Beneficiario deve essere in possesso dei requisiti richiesti.
Per richiedere i Buoni Viaggio è necessario:

1) Accedere al servizio con il proprio sistema di autenticazione digitale.

2) Controllare /modificare il numero di telefono e l’indirizzo email, inserendo un indirizzo email non pec, dove verrà inviata l’autorizzazione per ricevere i buoni.

3) Inserire l'indirizzo di residenza, completando tutti i campi. Attenzione: il servizio è riservato ai soli residenti del Comune di Firenze. Se il beneficiario è residente in altro Comune, il sistema bloccherà automaticamente la richiesta.

4) Selezionare la categoria del Beneficiario.

5) Selezionare chi effettua la richiesta: il diretto Beneficiario, un familiare, un altro delegato.

6) Inserire Nome, Cognome, Data di Nascita, Codice Fiscale, Indirizzo di Residenza,  numero di telefono di contatto e indirizzo email del Beneficiario, se il Richiedente è diverso dal Beneficiario.

7) Cliccare su Prossima pagina.

8) Verificare il riepilogo di tutti i dati inseriti e confermare tutti gli assensi previsti dal sistema.

9) Inviare la richiesta.

Il sistema invierà all’email che hai confermato una prima risposta di corretta ricezione della tua richiesta. Dopo una prima verifica formale dei dati inseriti da parte dei nostri operatori, ti verrà inviata per email l’autorizzazione a ricevere i tuoi Buoni Viaggio, contenente il tuo ID beneficiario univoco, da comunicare all’operatore che ti consegnerà il carnet dei buoni.

Attenzione: il sistema verificherà l'età e permetterà di procedere solo se il beneficiario ha più di 65 anni.
In caso il richiedente sia un familiare o altro delegato, ricordiamo che il sistema permette di inserire la richiesta anche per più di una persona over 65 in possesso dei requisiti richiesti, attraverso la funzione/bottone “aggiungi un beneficiario”.